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Servicio y
Soporte
Técnico en
Todo el Mundo

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Soporte al cliente de Mek

El servicio de atención al cliente de Mek está disponible (7) siete días a la semana, (24) veinticuatro horas al día. Además de nuestro avanzado servicio digital y sistemas de entrenamiento, nuestra red incluye más de 50 ingenieros de soporte expertos en todo el mundo con un profundo conocimiento de todos los sistemas Mek. En la mayoría de los casos una llamada a uno de nuestros centros puede diagnosticar el problema directamente por teléfono, mejorado por los diagnósticos remotos del Mek que proporcionan ayuda instantánea por medio del acceso a sistemas externos desde cualquier parte del mundo.

Los protocolos de servicio y mantenimiento del Mek han sido diseñados para optimizar el tiempo de funcionamiento del sistema e incluyen procedimientos cuidadosamente estructurados para minimizar aún más los requisitos de bajo mantenimiento de nuestros sistemas diseñados.

Nuestro soporte digital proporciona acceso en línea a las descargas, nuestro portal de formación en línea, el Foro de Usuarios donde se puede comunicar directamente con otros miembros de la comunidad mundial del Mek, y mucho más.

Póngase en contacto con su distribuidor local para acceder a los siguientes servicios (por favor, anote los números de serie de la máquina ya que son necesarios para el acceso)

  • Descargas de software
    Consigue el último software y los manuales actualizados.
  • Descargas de la biblioteca 
    Las últimas bibliotecas para nuevas funcionalidades y mejoras de estrategia.
  • Foro de usuarios
    Conectar con otros usuarios y compartir soluciones de inspección.
  • Sistema de capacitación en línea iMentor
    Capacitación multimedia en línea para nuevos usuarios y capacitación de actualización para los usuarios existentes.
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