Investigar en el blog de una empresa suele ser una de las mejores formas de conocer una organización. Después de más de 25 años en el negocio, hemos decidido que ya era hora de que empezáramos a presentarles a algunos miembros del equipo de Mek. Nuestra serie «conozca al equipo» está diseñada para ayudarle a conocer un poco más sobre quiénes somos, qué hacemos y qué nos parece importante. Puede dar a los clientes potenciales una idea de con quiénes van a trabajar y una idea de cómo es nuestra cultura.
Para empezar, nos dirigimos a uno de nuestros ingenieros de ventas, Tomek Jasinski.
¿Qué tipo de trabajo realiza en Mek / de qué es responsable?
Soy responsable de la instalación y el mantenimiento de nuestras máquinas AOI y de proporcionar asistencia postventa a nuestros clientes. También escribo código para herramientas y productos complementarios.
Nos ocupamos de una gran variedad de cuestiones de soporte que van desde la ayuda a la programación para los clientes hasta el soporte técnico para nuestros distribuidores y agentes. Estas cuestiones pueden variar en complejidad y suelen discutirse internamente para garantizar que la respuesta/solución proporcionada sea lo más completa y clara posible. Dedicar un tiempo extra a comunicar esto ayuda a nuestros clientes y distribuidores a construir su base de conocimientos, así como la nuestra.
Las visitas a las instalaciones y la comunicación directa con el cliente son muy importantes para que podamos garantizar que sus sistemas funcionen de forma óptima y estén siempre al día con los últimos avances de software. Con la actual situación mundial, lamentablemente se ha reducido el tiempo que pasamos en las instalaciones de los clientes, pero seguimos visitándolas cuando podemos. Si no es posible, mantenemos reuniones por webcam con los ingenieros del cliente.
¿Qué hace que su trabajo sea tan agradable?
Me gusta mucho la diversidad y el ambiente de trabajo en Mek. Es un trabajo muy variado y a menudo me veo involucrado en diferentes proyectos. Ningún día es igual y puedo ampliar constantemente mi experiencia y mis conocimientos. Tenemos un equipo muy unido y la comunicación es muy importante. Me gusta que podamos compartir nuestros descubrimientos y soluciones y aprender unos de otros. Nos ayuda a todos a crecer y nos permite realizar nuestro trabajo al máximo, lo cual es muy satisfactorio.
¿Cuáles son sus aficiones o qué le gusta hacer fuera del trabajo?
La música siempre ha sido muy importante para mí, así como la cinematografía. Siempre que el tiempo lo permite, me encontrarán explorando el aire libre y la naturaleza con mi fiel cámara.