Ein Blick in den Blog eines Unternehmens ist oft eine der besten Möglichkeiten, etwas über eine Organisation zu erfahren. Nach über 25 Jahren im Geschäft haben wir beschlossen, dass es an der Zeit ist, Ihnen einige Mitglieder des Mek-Teams vorzustellen. Unsere Serie „Meet the Team“ soll Ihnen helfen, ein wenig mehr darüber zu erfahren, wer wir sind, was wir tun und was wir wichtig finden. So können sich potenzielle Kunden ein Bild davon machen, mit wem sie zusammenarbeiten werden, und einen kleinen Einblick in unsere Unternehmenskultur gewinnen.
Zum Auftakt sprechen wir mit einem unserer Vertriebsingenieure, Tomek Jasinski.
Welche Art von Arbeit verrichten Sie bei Mek / wofür sind Sie verantwortlich?
Ich bin für die Installation und Wartung unserer AOI-Maschinen zuständig und biete unseren Kunden Unterstützung nach dem Verkauf. Ich schreibe auch Code für ergänzende Tools und Produkte.
Wir befassen uns mit einer Vielzahl von Support-Angelegenheiten, die von der Programmierhilfe für Kunden bis hin zum technischen Support für unsere Vertriebshändler und Vertreter reichen. Diese können unterschiedlich komplex sein und werden in der Regel intern besprochen, um sicherzustellen, dass die bereitgestellte Antwort/Lösung so vollständig und klar wie möglich ist. Die zusätzliche Zeit, die wir uns für die Kommunikation nehmen, hilft unseren Kunden und Vertriebshändlern beim Aufbau ihrer Wissensbasis und auch uns selbst.
Besuche vor Ort und die direkte Kommunikation mit dem Kunden sind sehr wichtig, damit wir sicherstellen können, dass ihre Systeme optimal funktionieren und immer auf dem neuesten Stand der Softwareentwicklung sind. Aufgrund der derzeitigen globalen Situation haben wir leider weniger Zeit für Kundenbesuche, aber wir besuchen sie immer noch, wenn wir können. Wenn es einfach nicht möglich ist, führen wir Webcam-Besprechungen mit den Kundeningenieuren durch.
Was macht Ihre Arbeit so angenehm?
Ich genieße die Vielfalt und die Arbeitsatmosphäre bei Mek sehr. Es ist eine sehr abwechslungsreiche Aufgabe und ich werde oft in verschiedene Projekte eingebunden. Kein Tag ist wie der andere und ich kann meine Erfahrungen und Fähigkeiten ständig erweitern. Wir haben ein enges Team und Kommunikation ist sehr wichtig. Mir gefällt es, dass wir unsere Entdeckungen und Lösungen miteinander teilen und voneinander lernen können. Das hilft uns allen, uns weiterzuentwickeln, und ermöglicht es uns, unsere Arbeit auf höchstem Niveau zu erledigen, was sehr befriedigend ist.
Was sind Ihre Hobbys oder was machen Sie gerne außerhalb der Arbeit?
Musik war schon immer sehr wichtig für mich, ebenso wie das Filmemachen. Wann immer das Wetter es zulässt, bin ich mit meiner treuen Kamera in der freien Natur unterwegs.